企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
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殡葬,这样一个相对特殊的行业,亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,客户至上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。下面武汉殡仪一条龙的小编给大家具体介绍一下。
服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。
拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人,往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私又自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。
殡葬服务一条龙的流程介绍
殡葬一条龙服务主要包括两大环节,一是预约咨询环节;二是殡仪服务环节。其中预约咨询包括前期了解和签订服务两大项。
家属确定预约一条龙后,应先了解的殡葬一条龙服务公司,然后逐一对他们进行深入排查,以便做到“货比三家”。对殡仪服务公司了解后,再结合家庭情况选择不同公司的一条龙服务并签订一条龙服务协议。
殡仪服务环节包括的内容比较多,诸如yi体接运、yi体冷藏、yi体整理仪容、追悼会布置、告别仪式、休息室租赁等,在众多殡仪服务项目中,耗时长、服务繁的要数告别厅布置和追悼会的告别了。
人死后都会选择埋葬方式,不同的地区有不同的葬礼。土葬是中国历史流传久,也是使用广泛的一种埋葬方式。什么土葬呢?下面武汉陵园服务公司和你一起了解什么是土葬?已经土葬的文化历史!
土葬不光是中国古代使用广泛的丧葬方式,它流行于世界各地。中国从古至今对死后的人说“入土为安”,只有成功的下葬以后,才代表死者安心的离去。土葬一般是把人的遗1体先装在棺1材里,然后再把棺1材埋于土中,有的地方只立坟头石,并无文字。坟前或有祭奠台供后人祭奠。
土葬起源很早,在原始社会就有这个风俗。中国土葬历史到商代是为厚葬高分期,进入阶1级社会后,武汉殡仪馆,有了明显的尊卑贵贱的等级差别。不仅殉葬品奢1侈,并迫使大量奴隶殉葬。西周时,墓葬大小、棺椁层数、随葬品的种类及多省,都按礼制作了规定。到了战国中晚期,又产生了国君为中心的陵墓制度,一个国君或者帝王会在他生前的时候把自己的陵墓建造好。秦始皇陵于即位后即开始营建,规模巨大。
土葬流传至秦汉时期,统治者以“身体发肤,受之了父母,不敢毁伤”为由,禁民火葬,土葬遂成为汉民族的通用葬式,并且世代沿用。在我国不同的民族和不同的历史时期丧葬方式有明显的差别,有些民族把土葬视为坏的葬礼方式,对患有麻1风、天花等传1染病1人或强1盗及受刑而死的囚犯用土葬,认为可以根绝瘟1疫流行和惩治罪恶,打入地狱,不得转生。