百年祥和殡仪服务-青山殡仪馆

殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。下面武汉殡仪一条龙的小编给大家具体介绍一下。

服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，表现出 “以别人为中心”的倾向。因为，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。

拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想;为了别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人，往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人，则会表现出“以自我为中心”和自私又自利的价值倾向，把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说，这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。

武汉殡葬服务今天给大家讲解一下，为什么在葬礼上回摆放花圈，它的意义和作用是什么呢?

为丧礼专1用的。参加葬礼时，人们常常敬送花圈，作为对逝者的追悼。花圈并不是为丧礼专1用的。 花圈的“发源地”据说在希腊，青山殡仪馆，古希腊把花圈称为“斯吉芳 诺思”，是装饰神像的“圣物”。

送花圈是从欧美传过来的习俗。在我国古代，丧葬仪式以搭灵1堂为主，四周饰以白布，并扎纸的人、纸的马来烧，另外还要打幡、撒纸钱等。

按照北欧的传说，一个人临死时带上花圈，安琪儿(即天使)就会把他的灵1魂带到天堂。原来，两千多年前的古罗马法律——《十二铜表法》中《神圣法》第七条说：“假如有人或者亲身，或者由于自己的马或奴隶在竞赛中获胜而得到花圈，那么在他死时，无论在他家里或在战场，都不禁止把花圈置于死者身上。

同样，也允许他的亲属带花圈参加葬礼。”

显然，花圈原来是一种奖赏物!好人升1天堂，坏人下地狱，这是古代中外皆同的看法。

既然花圈是胜利者和勇敢者才能得到的奖赏，难怪安琪儿就只愿把有花圈的灵1魂带上天了。

现在人们为死者送花圈，仍然属于给死者赠送的“葬礼”之类。

将殡葬服务区分为基本服务和延伸服务。

基本服务主要包括yi体接运(含抬尸、消灭毒)、存放(含冷藏)、火化、骨灰寄存等必需的服务。

基本服务收费标准实行定价，由各地价格主管部门会同有关部门在成本监审或成本调查的基础上，考虑财政补贴情况，按照非营利原则从严核定。

延伸服务：在保证基本服务的供给规模和质量的前提下，殡葬服务单位可以根据实际情况，适当开展延伸服务。延伸服务是供群众选择的服务，包括yi体整1容、yi体防腐、吊1唁设施及设备租赁等。对延伸服务，由各地根据本地情况实行指导价。

主要涉及到以下内容：

一、临终关怀；

二、竖灵服务，即设置录堂；

三、协助办理死1亡证明，注销户1口；

四、免费车辆接送到殡仪馆办理择日选厅、交费等；

五、选购用品；

六、送寿衣等入1殓用品；

七、挽联、哀祭文（订购花圈）

八、空调大巴接送至殡仪馆举办告别仪式。