百年祥和殡葬(多图)-黄陂殡仪一条龙服务

殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？

殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！ 

1、主动向殡仪服务对象打招呼问候； 

2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心； 

3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活； 

4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示； 

5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 

6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私； 

7、不能使用“不知道”等否定语，殡仪一条龙服务，应积极、婉转地回答问题； 

8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 

9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天； 

10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答； 

11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；

12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”； 

13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴； 

14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。

随葬品是跟伴随逝者进入墓穴的物品，大家在学习历史或者是观看电视的时候应该都了解过。在古代，拥有随葬品的地位一般都是比较高的，但是随着社会的发展，现在随葬品的种类也越来越多，那么关于随葬品的讲究大家了解多少呢？今天武汉殡仪服务就带大家去了解关于随葬品的小知识！ 

 随葬品，是与逝者骨灰盒一同下葬到地下的物品，用以表达对逝者的美好祝福，祈求逝者庇佑在世的亲人。 随葬品一般不拘泥于固定形式，也可以将逝者生前喜爱的物品作为随葬品放入墓穴之中。一般情况下，随葬品需要摆入灵位牌、狮子、花环、金元宝等随葬品（金元宝摆四角，一角一个，东水缸，油缸，西米缸，玉龟摆西面）。

儿孙、亲属往墓穴四角放一点黄土。谁动手谁戴红手套。 温馨提示：为保证墓穴安全、避免纠纷，金银首饰、电子设备等贵重物品禁止放入墓穴之中。从风水学角度讲，墓穴的内摆放金属制品或者电子设备也会形成不好的磁场，影响逝者安息。

随葬品，顾名思义就是跟随逝者进入墓穴的物品，大家在历史书或者是在很多盗墓剧里见到多。在古代随葬品就是身份的象征。那么古人为什么要放随葬品 呢？今天武汉殡仪服务就带大家去了解一下吧！ 

随葬品在传统葬礼中标志墓主的身份、地位。即与死者生前身份、地位相应。 随葬品的出现与人们的社会意识、zong教信仰相关，“孝”及ling魂不死的观念深入人心，使人们普遍存有厚待死者、希望故人在另一个世界生活幸福的意识，随葬品便是这意识的产物。

 古代墓葬中的随葬物品，多为生活实用物或专为死者而制的冥器。随着社会经济的发展，生活条件的改善及政1府对丧葬的改制要求，墓穴中随葬品也随之发生改变，这些随葬品并非生前使用、甚至没有实用性，纯粹为随葬而制作的物品，这就是现代人们提到的“礼仪用品”，它同样是人们财富、身份、地位的象征，也是人们对故人的一种思想寄托。