企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
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殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项?
殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业,而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样,而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧!
1、主动向殡仪服务对象打招呼问候;
2、与殡仪服务对象交谈时精力集中,不能左顾右盼,漫不经心;
3、回答殡仪服务对象询问时,表达要准确、清楚,语言要简活;
4、当与殡仪服务对象交谈时,发现有其他客户走近,应主动招呼他们的到来,不应无所表示;
5、谈话声音大小以能够听清为限,语调平稳、轻柔、速度适中;
6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私;
7、不能使用“不知道”等否定语,应积极、婉转地回答问题;
8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时,不能面露不悦的表情,应保持平静的态度;
9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言,不得扎堆聊天;
10、不要中途打断殡仪服务对象讲话,应让对方讲完后再作答;
11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时,应先说声“对不起”,征得同意后再与之交谈;
12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时,要先说声“对不起,请稍候”,回来继续为其服务时,应主动表示歉意说“对不起,让您久等了”;
13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴;
14、在为殡仪服务对象过程中,不要经常看手表,以免引起误。
在中国有句孝子不回头,意思就是不允许孝子们回头看或转身,出殡为什么不能回头?下面武汉白事陵园告诉你为什么送葬的人为什么不能回头。
1、因为怕逝去的亲人看到你回头了,知道你舍不得,他会走的不安,也有可能就是你回头后,看到你依依不舍,某些脏东西会跟着你一起回去,总之不能让逝去的先人留恋你,以影响到家族,也可以这样理解,送埋以后在回家路上,孝子不能回头,意思是亡1灵会跟着回来,其实也是规劝孝子尽快离开墓地,不要过度悲伤。
2、还有一种说法是给先人下葬后,所有人回家时,均不可回头,以免看见不该看见的东西,尤其是那些身体虚弱及具备灵异体质的后人,禁忌回头观望,不但出殡时不能回头,就在装1殓时给死者穿的衣服也不能带有口袋,意思是决不能让死者带走任何一代人,所以有些地方的习俗是葬好以后另找其他路回家,不走回头路。总之出殡不能回头这些忌讳都是趋吉避凶的意思。 另外参加葬礼和追悼会是件严肃的事情,在葬礼和追悼会这类场合,汉口殡仪馆,一定要穿得庄重。所有的深色服装都可以成为参加葬礼穿着服装的颜色。款式方面可以选择西装套装、黑色毛衣搭配黑色半裙或黑色裤子都是这类场合适合的穿着。
殡葬一条龙服务一般多少钱?
一些地处高度发达的地区,殡葬一条龙服务需要的基础设施成本相对较高,因此殡葬一条龙价格也是比较高的。一般的小型追悼会,需要的价格就很高了,如果只是简单的告别仪式,一些钱就能办一场像样的葬礼。
因此我们说殡葬一条龙的费用,不但与服务的基础设施设备有关,还与家属选择的一条龙套餐内容相关。服务项目多的殡葬一条龙,其价格和费用标准相对就高些。如果家属选择的服务项目比较少,则殡葬一条龙服务的费用就会很低,这完全取决于家属选择的服务内容。