江夏殡仪馆-百年祥和(图)

殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？

殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！ 

1、主动向殡仪服务对象打招呼问候； 

2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心； 

3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活； 

4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示； 

5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 

6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私； 

7、不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 

8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 

9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天； 

10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答； 

11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；

12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”； 

13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴； 

14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。

清明节是我国重要的传统节日，具有缅怀先人、礼敬祖宗的重要意义。清明节扫墓是不可少的，但扫墓也是有一些禁忌和避讳的，要知道有些讲究未加注意，就可能带来不必要的麻烦。那么这里武汉殡葬服务公司就给大家讲解一下清明扫墓的风水民俗和避讳。

1.清明祭祀就是孝顺祖先

清明是即祭祀逝者的一种活动。清明祭祀很重要。在中国或者说在华人眼里，祭祖是和孝道绑定在一起的。若是不参加祭祖，就是一个不孝顺的人，一个忘记祖先的人。

清明拜山指的是扫墓的意思，江南及南方诸多墓园在山上，故称为拜山。北方通称为扫墓或上坟。

2.清明节扫墓有民族之分吗？

清明扫墓，谓之对祖先的“思时之敬”，是我国的祭祖和扫墓的日子。因此我国汉族和一些少数民族大多都是在清明节扫墓。不过，提醒朋友们也有些民族会在其他日子里进行类似活动。

3.清明扫墓的通常程序如何

按照习俗，祭扫的顺序是首先要先扫墓，就是将墓园打扫干净。

其次是祭祀，这一程序很关键，一是寄托哀思，二是与先人相感，因为山有灵而无主，先人有主而无灵，与先人相感可以更好得到山川的灵气。提醒朋友们这就是风水。

扫墓时，人们携带酒食果品、纸钱等物品到墓地，将食物供祭在亲人墓前，再将纸钱焚化，为坟墓培上新土、修整坟墓，折几枝嫩绿的新枝插在坟上，还要在上边压些纸钱，让他人看了，知道此坟尚有后人，然后叩头行礼祭拜。此后围坐聚餐饮酒；也可放风筝，甚至互相比赛，进行相关活动。妇女和小孩们还要就近折些杨柳枝，将撤下的蒸食供品用柳条穿起来。有的则把柳条编成箩圈状，戴在头上，谓“清明不戴柳，来生变黄狗”。

在中国有句孝子不回头，意思就是不允许孝子们回头看或转身，江夏殡仪馆，出殡为什么不能回头？下面武汉白事陵园告诉你为什么送葬的人为什么不能回头。

1、因为怕逝去的亲人看到你回头了，知道你舍不得，他会走的不安，也有可能就是你回头后，看到你依依不舍，某些脏东西会跟着你一起回去，总之不能让逝去的先人留恋你，以影响到家族，也可以这样理解，送埋以后在回家路上，孝子不能回头，意思是亡1灵会跟着回来，其实也是规劝孝子尽快离开墓地，不要过度悲伤。

2、还有一种说法是给先人下葬后，所有人回家时，均不可回头，以免看见不该看见的东西，尤其是那些身体虚弱及具备灵异体质的后人，禁忌回头观望，不但出殡时不能回头，就在装1殓时给死者穿的衣服也不能带有口袋，意思是决不能让死者带走任何一代人，所以有些地方的习俗是葬好以后另找其他路回家，不走回头路。总之出殡不能回头这些忌讳都是趋吉避凶的意思。　　另外参加葬礼和追悼会是件严肃的事情，在葬礼和追悼会这类场合，一定要穿得庄重。所有的深色服装都可以成为参加葬礼穿着服装的颜色。款式方面可以选择西装套装、黑色毛衣搭配黑色半裙或黑色裤子都是这类场合适合的穿着。