殡仪馆服务承诺守信「百年祥和殡仪服务」

殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？

殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！ 

1、主动向殡仪服务对象打招呼问候； 

2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心； 

3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活； 

4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示； 

5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 

6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私； 

7、不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 

8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 

9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天； 

10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答； 

11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；

12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”； 

13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴； 

14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。

什么是武汉殡仪一条龙？下面大家就跟着武汉殡仪服务公司一起去了解一下吧！

一点，一条龙的服务上先在事后进行咨询，然后我们工作人员全心全意的投入到服务中，也为您提供正规的殡葬一条龙服务，开始会为您提供免费的车辆安排，同时也会根据您的需求来接送您去各大陵园进行参观选取墓碑。全程我们都会陪同您服务到位，为您解疑答惑，同时让殡仪馆的手续更加简便，为您节省宝贵的时间。

二点，还可以提前给老人进行选择一个好的陵园，这个提前就可以进行安排，我们一起约定一个时间，和您的地点要求，再根据您实际的实际情况、要求、还有职业和爱好进行细致的分析，为您介绍满足条件的陵园。同时也会安排免费的车辆来让您进行参观各大陵园，眼见为实，完成选墓要求，并且满意而归。

木头骨灰盒好还是玉石骨灰盒好？

很多家属买骨灰盒的时候，往往会陷入选择综合征，面对寿衣店不同材质的骨灰盒，一时不知道该如何选才好，究竟是木头做的骨灰盒好呢还是玉石做成的骨灰盒好呢？依照个人的观点，笔者认为骨灰盒还是选木头的好，具体原因如下：

一、木头做的骨灰盒符合传统丧葬习俗，中国古代人的葬礼，大部分都是用木质棺1材盛殓逝者的。而人的一生就好比一颗大树，树高千丈落叶归根，这个形象的比喻深深地植根于中国人对葬礼的认知中。感觉自己就是一棵树上的落叶，落叶枯萎凋零后用木头做棺1材，大有“落叶归根”的寓意，因此说木头的骨灰盒比较好。

二、木头做成的骨灰盒，经过多道工序成型后，骨灰盒的盒身会雕刻各种图案，以彰显逝者的身份地位和一生孜孜不倦的追求。再者木质骨灰盒便于家属携带，不像玉石做成的骨灰盒不方便家属携带，不小心还怕碰坏了。

三、现代人买骨灰盒其实就是买它的“烂”，就是说骨灰盒埋到地下一段时间后，在微生物的分解下，木质骨灰盒和骨灰可以一起融入到土壤中，从而实现了人从自然中来到自然中去的愿望。而玉石类骨灰盒由于材质的特殊性，不容易在短时间内被微生物腐蚀掉，因而逝者也不能在短时间内融入大自然的怀抱中去。

殡葬礼仪改变的意义　　

首先，实行遗1体火葬，改掉土葬，减少殡葬用地，节约自然资源，有利于变快经济可持续发展。　　

其次，清理限定区域内的散葬坟，实行集中到公墓、骨灰楼（堂）安置，有利于加强环境保护，改好投资环境。通过加强管理，还可减少因拜祭引起的山火，保护山林。　　

第三，破除丧葬旧俗和封建迷1信，实行葬法与葬礼的改变，采取不占地或少占地的骨灰处理方式，有利于树立科学、文明、健康的生活方式，简化丧事，减轻群众办丧负担，提高人们的生活水平和质量。　　

第四，一般人对于棺1材会有恐惧感，如果火葬就可以避免了。