黄陂殡仪馆服务介绍「百年祥和殡仪服务」

殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？

殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！ 

1、主动向殡仪服务对象打招呼问候； 

2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心； 

3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活； 

4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示； 

5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 

6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私； 

7、不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 

8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 

9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天； 

10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答； 

11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；

12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”； 

13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴； 

14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。

殡葬服务一条龙的流程介绍

殡葬一条龙服务主要包括两大环节，一是预约咨询环节；二是殡仪服务环节。其中预约咨询包括前期了解和签订服务两大项。

家属确定预约一条龙后，应先了解的殡葬一条龙服务公司，然后逐一对他们进行深入排查，以便做到“货比三家”。对殡仪服务公司了解后，再结合家庭情况选择不同公司的一条龙服务并签订一条龙服务协议。

殡仪服务环节包括的内容比较多，诸如yi体接运、yi体冷藏、yi体整理仪容、追悼会布置、告别仪式、休息室租赁等，在众多殡仪服务项目中，耗时长、服务繁的要数告别厅布置和追悼会的告别了。

首先，生老病死是人世间的常态，如果我们不能够直接的去面临人世间生老病死常态的话，那么我们生活的就会比较的艰难。所以参加同事的追悼会也是需要我们注意很多的事项的，在参加同事追悼会有何讲究？　　

比如说我们参加葬礼的整个过程是庄重且严肃的，因为葬礼的场合是非常的悲伤的，一定要让我们的真情自然的流露出来，营造出一种肃穆，悲伤的氛围。但是千万不能够虚情假意，装了过头，装腔作势，那是对死者的大不敬。也会引起其他的宾客感到厌恶和谴责，所以我们在参加葬礼的时候不要嬉皮打闹。　　

要注重场合参加葬礼，也不能穿过于艳丽的衣服，比如说红色就是大忌。如果身着艳丽的服饰的话，不仅和葬礼的氛围是不和谐的，而且还会引起逝世的人的直系亲属的公愤。所以我们要避免形状，款式过于怪异的服装，女性男性都要避免大红大绿穿着暴露的服装，也不要化浓妆，以素色的衣服白色或者黑色为主。不要穿戴过多的经营首饰和耀眼的饰品，太夸张了，另外，当参加葬礼的时候要追自己的神情，举止参加葬礼。我们面部表情应该呈现出的是沉痛哀悼的表情，但是在行动上不要过于的夸张。说话的声音一定要小，以虔诚的态度来行跪拜之礼，来表达自己，对已逝长辈的纪念和惋惜之情。

武汉殡葬服务公司今天给大家说说，为什么在葬礼上，通常都是穿黑色的衣服，希望能够给大家带来一定的帮助!

心爱的人离开人世，对任何人来说都是难以接受的。她的音容笑貌离我们远去，可能再也没有比这更让人痛苦的事情了吧。为了安慰死者的亲属，人们通常要准备葬礼，在葬礼上，人们也会为那些去世的人祈祷，希望他们在天国里也能过得幸福开心。从这个角度上来说，出席葬礼，是一件十分庄重的事。

现在一提到葬礼，人们一定会想到穿成黑色，但是在古代埃及，当时的人们却要穿上黄色衣服，而古罗马时代的人们，则要穿藏青色。

在欧洲，14至15世纪时，人们参加葬礼的服装可以是黑色、绿色、深蓝色等，并不固定。据说现代人参加葬礼要穿黑色，是起源于英国维多利亚时代。不过在东方，由于深受阴阳五行思想的影响，从很久开始，人们就用红色代表阳间，用黑色代表阴1间，所以东方人使用黑色丧服，也有非常悠久的历史了。

不过需要指出的是，黑色在不同的场合也有不同的含义，不一定代表死1亡或者绝望。它也可以代表高1贵、威严、庄重、或宗1教虔诚，好的例子就是神父和修女的黑色长袍，它们象征着对宗1教的虔诚。所以，只要注意细节，通过不同风格的搭配，黑色服装既可以在出席葬礼时穿，也可以在参加派对时穿。

首先，出席葬礼时要避免穿有光泽的衣服。同样是黑色，如果上面有亮闪闪的装饰，就会显得过于华丽和喜庆，还是留到参加派对时再穿吧。没有光泽的黑色服装，才能表达对逝者的哀思，才符合礼仪规范。