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发布时间:2022-05-15 10:08:00 作者:百年祥和殡仪服务
殡葬服务有什么条件?
一般殡葬服务从服务态度可以看出,首先是固定、完整的服务流程、独立的服务标准和成型礼仪规范、成熟的服务团队、完整的殡葬用品体系等,在殡葬前发布详细的服务报价, 通常,比较正规电子商务公司的实际收费和报价,没有太大的差别。 然后,可以耐心详细地解答客户的问题,在客户需要的时候制定一定的方案,让客户完全展示项目。 虽然要听取客户的意见,制定相应的计划,但还是因为这个行业有很多信息不齐全的地方,所以正规的公司会按照一定的正规流程为客户签订,在合同方面进行合作。
所谓绿色殡葬,广义的定义是指充分运用***科学技术、***设施设备和***管理理念,以倡导殡葬标准化为手段,推动人类社会协调、可持续发展的殡葬模式。而狭义的绿色殡葬是指按照环境保护的理念,即推行殡葬改革,减少资源消耗,减低并控制污染排放。绿色殡葬方式的不断丰富,是人民思想的进步,更是人民对殡葬文化的全新认识,提升了整个社会对殡葬文化的认识高度。
殡葬改革就是要以转型发展为主线,以跨越发展为目标,顺应时代发展大势和特征,深刻阐明殡葬面临的机遇和挑战,坚持殡葬改革不动摇,促进殡葬事业发展不停步,提高殡葬服务水平不放松。一是建设服务殡葬。以群众满意为标准,提高殡葬服务质量,不断拓展服务项目,创新服务方式,实施服务品牌战略,增加社会认同感和满意度。二是建设绿色殡葬。绿色殡葬是从可持续发展理念引伸出来的,绿色环保低碳模式是殡葬业未来的发展趋势,要逐步引导群众移风易俗,摒弃殡葬陈规陋习,消灭“白色消费”。三是建设文化殡葬。宣传中国百姓的传统美德,继承和发展殡葬文化,用网上祭奠、家庭追思等形式更好地发挥渗透力,逐步上升到满足群众的心理寄托和精神需求的高度。四是建设创新殡葬。加大研发力度,加强火化焚烧、遗1体防腐、污染治理等方面的殡葬技术创新,在推进现代殡葬进程中充分发挥各种创新的支撑作用。五是建设和谐殡葬。保障和改善民生,维护公平正义,加大政1府公共财政保障力度,实现殡葬改革由行政命令到政策奖补的转变,达到殡葬服务均等化。
殡葬,这样一个相对特殊的行业,亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,客户至上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。下面武汉殡仪一条龙的小编给大家具体介绍一下。
服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。
拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人,往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私又自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。
武汉殡葬服务今天给大家讲解一下,为什么在葬礼上回摆放花圈,它的意义和作用是什么呢?
为丧礼专1用的。参加葬礼时,人们常常敬送花圈,作为对逝者的追悼。花圈并不是为丧礼专1用的。 花圈的“发源地”据说在希腊,古希腊把花圈称为“斯吉芳 诺思”,是装饰神像的“圣物”。
送花圈是从欧美传过来的习俗。在我国古代,丧葬仪式以搭灵1堂为主,四周饰以白布,并扎纸的人、纸的马来烧,另外还要打幡、撒纸钱等。
按照北欧的传说,一个人临死时带上花圈,安琪儿(即天使)就会把他的灵1魂带到天堂。原来,两千多年前的古罗马法律——《十二铜表法》中《神圣法》第七条说:“假如有人或者亲身,或者由于自己的马或奴隶在竞赛中获胜而得到花圈,那么在他死时,无论在他家里或在战场,都不禁止把花圈置于死者身上。
同样,也允许他的亲属带花圈参加葬礼。”
显然,花圈原来是一种奖赏物!好人升1天堂,坏人下地狱,这是古代中外皆同的看法。
既然花圈是胜利者和勇敢者才能得到的奖赏,难怪安琪儿就只愿把有花圈的灵1魂带上天了。
现在人们为死者送花圈,仍然属于给死者赠送的“葬礼”之类。
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